Returpolicy

​

Ångerrätt

Du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen.
För att utnyttja din ångerrätt behöver du meddela oss via e-post till info@kjoft.com innan ångerfristen löpt ut.

​

Returvillkor

• Produkten ska vara oanvänd, oskadad och ligga kvar i sin originalförpackning.

• Returer som inte uppfyller dessa krav kan nekas eller debiteras en värdeminskningsavgift.

• Du ansvarar för returfrakten om du ångrar köpet.

• Om produkten är felaktig eller skadad vid leverans står vi naturligtvis för returfrakten.

​

Så här gör du en retur

1. Kontakta vår kundtjänst på info@kjoft.com och uppge ordernummer samt orsak till retur.

2. Vi skickar instruktioner och eventuell returfraktsedel.

3. Skicka tillbaka varan väl emballerad.

4. När vi har mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

​

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Produkter med bruten plombering (t.ex. hygienprodukter, livsmedel, kosmetika).

• Specialbeställda eller personligt anpassade produkter.

• Digitala produkter som har levererats elektroniskt.

​

Reklamation

Om du har fått en defekt eller felaktig vara har du rätt att reklamera produkten inom 3 år enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss så snart som möjligt på info@kjoft.com och bifoga bilder på felet.

​